Política de privacidad

Quién gestiona Walk With Buddha

Coding Partners, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Minnesota, gestiona Walk With Buddha y es responsable de las prácticas descritas en esta política. En esta política, “Walk With Buddha”, “Coding Partners”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Coding Partners, LLC.

Esta política se aplica a la app Walk With Buddha para iPhone y su widget, al sitio walkwithbuddha.guide y a la información que envías voluntariamente a soporte. Apple, Google, OpenAI y otros proveedores también procesan información conforme a sus propios términos y políticas de privacidad cuando prestan sus servicios.

Información conservada en tu dispositivo

Las entradas del diario, el progreso, el estado de la configuración inicial, las preferencias de práctica y los ajustes de los recordatorios se guardan localmente en tu dispositivo. La app comparte con su widget información limitada sobre la práctica actual mediante un contenedor local Apple App Group. Coding Partners no recibe esta información a través de la app y no gestiona cuentas ni un servicio de sincronización en la nube.

Si activas los recordatorios de práctica, la app solicita permiso a iOS y los programa en el dispositivo. Puedes cambiar el permiso en Walk With Buddha o en los Ajustes de iOS.

Puedes eliminar una entrada del diario o usar Eliminar todos los datos locales en Ajustes. La eliminación completa borra las entradas, el progreso, la configuración inicial, las preferencias, los recordatorios, los datos del widget y cualquier informe de Crashlytics no enviado que controle la app; después devuelve la app a su estado inicial.

Compras, servicios y copias de seguridad de Apple

Apple procesa las compras en el App Store, las suscripciones, renovaciones, cancelaciones, reembolsos, el historial de transacciones y la información de pago. Walk With Buddha recibe la información de las transacciones y los derechos de acceso necesaria para determinar si debe ofrecer el contenido para suscriptores. Coding Partners no recibe los datos completos de tu tarjeta ni las credenciales de tu cuenta de Apple.

Walk With Buddha no ofrece sincronización en la nube gestionada por el desarrollador. No obstante, las copias de seguridad controladas por Apple pueden incluir los datos locales de la app si activas un servicio de copia de seguridad de Apple. Eliminar los datos locales o la app no necesariamente elimina una copia de seguridad de Apple existente, cancela una suscripción ni borra el historial de transacciones de Apple. Puedes gestionar esos servicios mediante Apple.

Comunicaciones con soporte

Si escribes a support@walkwithbuddha.guide, Coding Partners recibe tu dirección de correo, mensaje, archivos adjuntos y los metadatos habituales del correo mediante Google Workspace. Usamos esta información para responder, investigar un problema, proteger el servicio y conservar un registro de soporte adecuado.

No envíes entradas del diario, información médica ni otros datos personales sensibles. El correo de soporte no se supervisa como un servicio de emergencia, médico, de salud mental o para situaciones de crisis.

Conservamos una conversación de soporte mientras gestionamos la solicitud y hasta 12 meses después de la última interacción. Podemos conservarla durante más tiempo cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, prevención del fraude, una obligación legal o una disputa activa. Atenderemos una solicitud verificada de eliminación anticipada cuando no se aplique ninguna excepción.

Informes de fallos

Walk With Buddha utiliza Firebase Crashlytics junto con los diagnósticos de Apple para identificar y corregir problemas de estabilidad. El envío automático mediante Crashlytics está desactivado. Si hay un informe pendiente después de reiniciar la app, puedes elegir una sola vez entre enviarlo o eliminarlo. Elegir Eliminar informe retira tu permiso antes de la transmisión y borra el informe pendiente controlado por la app.

Si decides enviarlo, Google Firebase procesa la traza del fallo, el estado técnico pertinente de la app, información del dispositivo y del sistema operativo e identificadores técnicos de instalación y sesión para agrupar y diagnosticar fallos relacionados. Coding Partners no añade al informe entradas del diario, reflexiones, texto de lecciones o meditaciones, correo de soporte, tu nombre, información de la cuenta de Apple ni un identificador de usuario personalizado. Los informes no se utilizan para publicidad ni seguimiento.

Para la etiqueta de privacidad del App Store de Apple, los manifiestos de Firebase incluidos clasifican los datos de fallos y otros datos de diagnóstico como no vinculados contigo y no utilizados para el seguimiento. Algunos diagnósticos de instalación y transporte de Firebase se clasifican con una finalidad de analítica, aunque Google Analytics no está habilitado. Firebase conserva actualmente las trazas de fallos y los identificadores asociados durante 90 días antes de iniciar su eliminación de los sistemas activos y de respaldo. Como Coding Partners no adjunta una cuenta, dirección de correo, nombre ni identificador de usuario personalizado, es posible que no podamos localizar un informe concreto como tuyo después de su envío. Apple puede proporcionar diagnósticos por separado según tus opciones de análisis del dispositivo o las condiciones de TestFlight.

Alojamiento del sitio y datos de tráfico

Coding Partners no añade rastreadores publicitarios ni herramientas de analítica conductual de terceros a la app o el sitio de Walk With Buddha. El sitio no ofrece cuentas, inicio de sesión, zona de comentarios, formulario de suscripción por correo ni formulario de pago.

El sitio está alojado mediante ChatGPT Sites. OpenAI y sus proveedores procesan la información técnica generada cuando se solicita una página, como datos de registro, uso, dispositivo y cookies o tecnologías similares, para alojar, mantener, proteger, ofrecer soporte y medir el sitio. Coding Partners puede consultar datos agregados de tráfico, como las visitas a páginas y el número de visitantes.

El sitio está destinado a usar únicamente las tecnologías necesarias para prestar, proteger y medir el servicio. Una auditoría pública anónima no detectó seguimiento añadido por el desarrollador ni almacenamiento opcional en el navegador. Si se incorpora alguna tecnología opcional que requiera consentimiento, proporcionaremos el aviso y la opción necesarios antes de usarla.

Cómo usamos y compartimos la información

Usamos la información descrita en esta política para proporcionar acceso a la app, responder solicitudes de soporte, diagnosticar fallos, gestionar y proteger el sitio, comprender el tráfico agregado, cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos y usuarios. Cuando corresponda, estas actividades se basan en tu solicitud o consentimiento, la prestación de un servicio solicitado, el cumplimiento de la ley o nuestro interés legítimo en gestionar un servicio seguro y fiable.

Compartimos información solo cuando es necesario con los proveedores que realizan estas funciones, incluidos Apple para los servicios del App Store, Google para Workspace y el tratamiento autorizado de Crashlytics, y OpenAI junto con sus proveedores para el alojamiento del sitio. Elegimos proveedores cuyas obligaciones contractuales y legales exigen una protección adecuada de la información que procesan. También podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, aplicar los términos correspondientes, responder a un proceso legal o proteger derechos y seguridad.

Coding Partners no vende información personal, no la usa para publicidad dirigida ni la utiliza para rastrearte en las apps o sitios de otras empresas.

Conservación y eliminación

La información local de la app permanece en tu dispositivo hasta que la elimines, restablezcas la app o quites la app, sin perjuicio de cualquier copia de seguridad gestionada por Apple. Las comunicaciones de soporte siguen el periodo descrito anteriormente. Firebase aplica su proceso actual de conservación de 90 días a las trazas de fallos enviadas y sus identificadores asociados. OpenAI y sus proveedores conservan la información técnica del sitio conforme a sus términos, necesidades de seguridad, obligaciones legales y prácticas de conservación aplicables.

Puedes pedir a Coding Partners que elimine la información que conserva sobre ti escribiendo a support@walkwithbuddha.guide. Es posible que debamos verificar la solicitud. No podemos eliminar información controlada únicamente por Apple, información que permanece solo en tu dispositivo ni un informe enviado que no pueda asociarse razonablemente contigo. Podemos conservar información limitada cuando lo exija la ley o sea razonablemente necesaria para la seguridad, la prevención del fraude o una disputa activa.

Tus opciones y derechos de privacidad

Puedes rechazar o cambiar el permiso de los recordatorios, eliminar entradas individuales del diario, eliminar todos los datos locales controlados por la app, decidir si envías cada informe pendiente de Crashlytics, gestionar tu suscripción mediante Apple y usar los ajustes disponibles del navegador o dispositivo.

Según dónde vivas, puedes tener derecho a solicitar acceso, rectificación o eliminación de la información personal que conserva Coding Partners, o a oponerte o limitar ciertos tratamientos. Escribe a support@walkwithbuddha.guide para presentar una solicitud. Responderemos según lo exija la ley aplicable y no te discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad.

Menores y bienestar

Walk With Buddha y su sitio no están dirigidos a menores de 13 años ni de una edad mínima superior exigida por la ley local. Coding Partners no recopila intencionadamente información personal de menores mediante un servicio de cuentas o perfiles. Si crees que un menor ha enviado información personal a soporte, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.

Walk With Buddha ofrece material educativo y contemplativo. No proporciona asesoramiento médico, diagnóstico, terapia, tratamiento de salud mental, ayuda en crisis ni resultados de salud o espirituales garantizados. No uses la app o soporte en lugar de profesionales cualificados o servicios de emergencia.

Tratamiento internacional

Apple, Google, OpenAI y sus proveedores pueden procesar información en países distintos de aquel donde vives. Su tratamiento se rige por sus términos, compromisos de privacidad y las garantías exigidas legalmente. Coding Partners no promete que todo el tratamiento tenga lugar en un país concreto.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien la app, el sitio, los proveedores o los requisitos legales. La versión vigente se publicará aquí con su fecha de entrada en vigor. Los cambios importantes se comunicarán cuando lo exija la ley.

Las preguntas y solicitudes de privacidad pueden enviarse a support@walkwithbuddha.guide. Teléfono de la empresa: +1 612-208-8874. Dirección postal: Coding Partners, LLC, 2150 3rd Street, Suite 15, White Bear Lake, MN 55110-3267, Estados Unidos.